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Account Manager Junior

 
Nom de l'entreprise : Deliver.ee
Dernière mise à jour : 19/01/2019
Type de contrat : Stage conventionné
Rémunération : 0 à 14 K€
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Description du poste

L'entreprise :

 

Fondée en 2013, Deliver.ee est une startup pionnière du « Ship from Store », la livraison au départ des magasins.

 

Elle édite Mothership, la première suite logicielle permettant aux commerçants de lancer leur service de livraison le jour même : grâce à elle, les commerçants peuvent désormais proposer à tous leurs clients, qu’ils soient internautes ou en magasins, n’importe où dans le monde, d’être livrés tout de suite ou sur rendez-vous, exactement quand et où ils le souhaitent !

 

Deliver.ee, c’est une grosse dose de technologie, plus de 250 sociétés de transport partenaires connectées partout en France et à l’international, et plus de 170 clients dont : Fnac, BHV/Marais, Truffaut, Sézane, Lacoste, Etam, Undiz, Monoprix, E.Leclerc, Franprix, MUJI…

 

Aujourd’hui Deliver.ee c’est une équipe de 18 passionnés qui se réinventent chaque jour

pour donner le meilleur d’eux-mêmes.

 

Pour nous accompagner dans notre croissance, nous recherchons un Account Manager Junior. Tu travailleras dans une équipe de 6 personnes, sous la responsabilité de notre Account Manager.

 

 

Descriptif du poste :

 

En tant qu’ Account Manager Junior, tu travailleras sur des projets variés et complètement différents tout au long du stage. De plus, tu gagneras très vite en responsabilité si tu es investi.

 

1/ Développement du service Deliver.ee en France et en Europe

- Ouverture de comptes magasins, paramétrage, formations, accompagnement au changement.

- Tu comprendras les enjeux et les contraintes de chaque ville / pays.

- Tu comprendras les enjeux et les contraintes de chaque typologie de clients.

 

2/ Reporting et indicateurs

- Création de tableaux de reporting pour le suivi hebdomadaire et mensuel de nos clients.

- Création des indicateurs qui permettront d’orienter la stratégie de l’entreprise et de piloter l’activité.

- Mise en place d’alertes intelligentes.


 

3/ Account management

- Tu participeras à l’intégration de nouveaux clients en gérant les formations.

- Tu seras en charge de certains clients et tu participeras à leur développement.

- Tu résoudras les problèmes auxquels ils seront confrontés (facturation, process…).

 

4/ Amélioration des process opérationnels et du produit

- Tu identifieras les problèmes de process internes et externes.

- Tu travailleras à l’amélioration et à l’automatisation de ces process.

- Tu travailleras avec les différentes équipes (Service Client, Dev, Projet, Marketing, Sales) afin de mettre en place les solutions.

- Tu effectueras des bilans auprès des responsables.

 

Profil recherché

À l’aise à l’oral pour échanger avec les clients, argumenter, accompagner au changement.

Rigoureux et structuré, tu sais être synthétique.

À l’aise avec l’apprentissage de nouveaux outils.

Proactif et force de proposition, avec l’envie constante d’améliorer nos outils et nos process.

Positif et souriant, en capacité de retourner une situation difficile en opportunité.

Les + :

Tu sais utiliser HubSpot.

Tu connais les méthodes de gestion de projets.

 
Référence: campus-emploi_4700348
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